Gyakran Ismételt Kérdések

Meddig érvényesek a kollekcióik?
Az érvényességi listánk eléréséhez, kérjük kattintson ide.


Kell valamilyen speciális eljárást követnem az Omexco tapéták felhelyezése során?
Minden kollekció esetében tekintse át a Tapéta felrakási útmutatót, amelyet az adott termék oldalán talál meg. A tapéta felhelyezési útmutató letöltéshez regisztráció szükséges.


Milyen ragasztót használjak?
Kérjük olvassa el a Tapéta felrakási útmutatót, minden kollekció esetében. Ezt az adott termék oldalán találja meg. A felhelyezési útmutató letöltéshez regisztráció szükséges.


Szükség van rá, hogy az egymást követő tapétacsíkokat egymással szembe fordítsam?
Ha igen, az világosan megjelölésre kerül a termék karton borításán és magukon a hengereken is, egy fluoreszkáló narancssárga matrica segítségével. Továbbá ellenőrizheti a termékek Technikai leírásainál is, minden kollekció esetében. A technikai leírásokat az adott termék oldalán találja meg. A Technikai leírás letöltéshez regisztráció szükséges.


Vannak egyedi tisztítási tanácsok, amelyeket követnem kell?
Igen, kérjük kövesse a következő tanácsokat.


Visszaküldhetem a termékeket, ha a megrendelő meggondolta magát, ha túl nagy mennyiséget rendeltem, vagy ha nem a megfelelő típus került megrendelésre?
Igen, visszaküldheti a termékeket ezekben az esetekben, az átvételtől számított egy hónapon belül, ha a mennyisége meghaladja a 25 métert. A gyárba való beérkezés után ellenőrizzük, hogy a visszaküldött termékek károsodtak-e. Visszakészletezési díjat számolunk fel. A károsodott termékeket nem vesszük vissza. A szállítás költségei Önt terhelik.


Nyújthatok be reklamációt a tapéta minőségét illetően?
Igen, elfogadunk reklamációt, ha 3 lapnál kevesebb került felhelyezésre. Semmilyen, a szakmunkával kapcsolatos panaszt nem áll módunkban figyelembe venni. A tapéta felhasználása egyet jelent a felrakási útmutató tartalmának és feltételeinek elfogadásával.


Reklamálhatok a felhelyezés költségei miatt?
Nem, semmilyen, a szakmunkával kapcsolatos panaszt nem áll módunkban figyelembe venni.


Az OMEXCO az alábbi napokon nem szállít Belgiumból:

  • Húsvét – április 1.

  • A munka ünnepe – május 1.

  • Áldozócsütörtök – május 9.

  • Pünkösd hétfő – május 20.

  • Nagyboldogasszony ünnepe – augusztus 15.

  • Mindenszentek – november 1.

  • A fegyverszünet napja – november 11.

  • Karácsony – december 24.

  • Újév – január 1.

Nyári szünetben nem tartunk zárva.