Meddig érvényesek a kollekcióik?
Az érvényességi kérdésekkel kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot.
Kell valamilyen speciális eljárást követnem az Omexco tapéták felhelyezése során?
Minden kollekció esetében tekintse át a Tapéta felrakási útmutatót, amelyet az adott termék oldalán talál meg. A tapéta felhelyezési útmutató letöltéshez regisztráció szükséges.
Milyen ragasztót használjak?
Kérjük olvassa el a Tapéta felrakási útmutatót, minden kollekció esetében. Ezt az adott termék oldalán találja meg. A felhelyezési útmutató letöltéshez regisztráció szükséges.
Szükség van rá, hogy az egymást követő tapétacsíkokat egymással szembe fordítsam?
Ha igen, az világosan megjelölésre kerül a termék karton borításán és magukon a hengereken is, egy fluoreszkáló narancssárga matrica segítségével. Továbbá ellenőrizheti a termékek Technikai leírásainál is, minden kollekció esetében. A technikai leírásokat az adott termék oldalán találja meg. A Technikai leírás letöltéshez regisztráció szükséges.
Vannak egyedi tisztítási tanácsok, amelyeket követnem kell?
Igen, kérjük kövesse a következő tanácsokat.
Visszaküldhetem a termékeket, ha a megrendelő meggondolta magát, ha túl nagy mennyiséget rendeltem, vagy ha nem a megfelelő típus került megrendelésre?
Igen, visszaküldheti a termékeket ezekben az esetekben, az átvételtől számított egy hónapon belül, ha a mennyisége meghaladja a 25 métert. A gyárba való beérkezés után ellenőrizzük, hogy a visszaküldött termékek károsodtak-e. Visszakészletezési díjat számolunk fel. A károsodott termékeket nem vesszük vissza. A szállítás költségei Önt terhelik.
Nyújthatok be reklamációt a tapéta minőségét illetően?
Igen, elfogadunk reklamációt, ha 3 lapnál kevesebb került felhelyezésre. Semmilyen, a szakmunkával kapcsolatos panaszt nem áll módunkban figyelembe venni. A tapéta felhasználása egyet jelent a felrakási útmutató tartalmának és feltételeinek elfogadásával.
Reklamálhatok a felhelyezés költségei miatt?
Nem, semmilyen, a szakmunkával kapcsolatos panaszt nem áll módunkban figyelembe venni.
Az OMEXCO az alábbi napokon nem szállít Belgiumból:>
-
Húsvét>
-
A munka ünnepe – május 1.>
-
Áldozócsütörtök>
-
Pünkösd hétfő>
-
Nagyboldogasszony ünnepe – augusztus 15.>
-
Mindenszentek – november 1.>
-
A fegyverszünet napja – november 11.>
-
Karácsony – december 24.>
-
Újév – január 1.>
Nyári szünetben nem tartunk zárva.>